高德地图发布2024年“温暖回家路”服务计划

发布日期：2024-02-10 06:38    点击次数：53

　　中国消费者报北京讯（记者孙蔚）1月29日，高德地图2024年“温暖回家路”服务计划正式启动，旨在打造涵盖多种不同场景的数字化综合出行服务矩阵，创新满足多样化、个性化、更注重细节的出行需求，为全国用户打造平安春运、便捷春运、温馨春运。

　　交通运输部运输服务司二级巡视员耿晋军表示：“春运工作连着民心民意，关系社会和谐，社会各界广泛关注，是一项重要民生工程和政治任务，也是检验交通运输系统安全生产水平、运输服务能力的年度‘大考’。”

　　“作为一家专注于出行服务二十余年的科技企业，高德所有的努力都围绕用户出行而展开。2018年春运前夕，高德地图首次提出‘温暖回家路’服务计划——‘用科技服务让回家之路更温暖，为每一位返乡人保驾护航’，这条路一走就是7年。”阿里巴巴集团副总裁、高德打车总裁王桂馨在活动现场表示，到了2024年，“温暖回家路”已进化为既能满足用户多样化、个性化的出行需求，同时助力交通基础设施优化升级，提升相关合作伙伴的管理和服务能力，让用户的回家之路更无忧，更顺畅。

　　来自交通运输部的数据显示，预计今年春运期间全国跨区域人员流动量将达90亿人次，创下历史新高，其中，自驾出行的客流约72亿人次，铁路、公路、水运、民航营业性客运量约18亿人次。

　　数字背后体现的是庞大且更多样化的春运出行需求，例如，随着新能源汽车不断增加，用户对长途驾车过程中电量的忧虑成为热门话题。本次“2024温暖回家路”服务计划中，包含全球首个具备自学习能力的新能源导航，能够综合路线的坡度、温度、空调、交通路况、车型等多维度动态因素计算电量消耗，并结合高德全新升级的“充电地图2.0”，实时提供精细化的出行路线、充电时机规划，以及分钟级的等待时长预估，让新能源车主们在任何时候都对能耗心中有数，大幅缓解电量焦虑。

　　针对选择公共出行的用户，高德提供的“门到门”跨城公交服务包含公交、地铁、火车、飞机、步行、打车等多种出行方式，不仅可以根据时长、费用、换乘情况、步行距离等多重要素，进行路线的智能化推荐、一键购票，还能将用户站内换乘距离和时长、建议出发时间等细节考虑在内，进行“一键式”规划，真正做到城际远距离出行的省时、省心、省力。

　　“2024温暖回家路”服务计划还重点升级了盲区会车预警服务，在山区弯道、无灯路口这样安全隐患较高的路段，基于北斗这一国家自主知识产权的时空基础设施，实现盲区来车的预警提示，大幅降低风险系数。此外，高德还提供安全救援、智能红绿灯倒计时、车道级交通事件警示、打车安全保镖等服务，时刻以各种形式提示用户“平安第一”。